Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gemwim. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của gemwim.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống gemwim.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý minh bạch, có thể tra cứu lịch sử đầy đủ.
gemwim cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và gemwim ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng website gemwim.org và tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gemwim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của gemwim ngay lập tức. gemwim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gemwim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Cảnh báo quan trọng: gemwim nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, gemwim có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
Khi đăng ký tài khoản tại gemwim, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. gemwim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được phép chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc cho phép bất kỳ người nào khác truy cập vào tài khoản của bạn. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của gemwim qua email [email protected] hoặc Telegram @gemwim.
gemwim áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.
gemwim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. gemwim không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
Bạn xác nhận rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản gemwim đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. gemwim có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài sản nếu có nghi ngờ về hoạt động rửa tiền.
Tất cả các hoạt động cá cược trên gemwim phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
gemwim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Để biết thêm chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của gemwim qua Telegram @gemwim.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gemwim:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
gemwim có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
gemwim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gemwim không chịu trách nhiệm về:
gemwim cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của gemwim hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
gemwim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của gemwim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. gemwim cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, gemwim có quyền từ chối xem xét.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để trải nghiệm hàng trăm trò chơi hấp dẫn, thanh toán nhanh chóng và dịch vụ hỗ trợ 24/7 tại gemwim.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.